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CONDICIONES DE VENTA
1. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de datos de Caracter Personal, se le informa de lo siguiente:
- A menos que se indique expresamente lo contrario, debe responder a las cuestiones que se le formulan, (aquellas marcadas con asterisco son las mínimas requeridas).
- Los datos solicitados son necesarios para la gestión de clientes potenciales, contactos y acciones de comunicación comercial, sin los cuales dicho servicio no puede ser realizado.
- Los datos serán tratados de forma confidencial, incluidos en un fichero propiedad de ALQUIMIA & GALQUILER S.L.U, con domicilio social en calle Villa Amparo, número 5, Bajo 15117- Laxe- A Coruña, sin que vayan a ser cedidos a entidad ni persona alguna sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente permitidos.
- Los afectados podrán en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición en relación con los mismos dirigiéndose por escrito, acreditando debidamente su persona mediante DNI a ALQUIMIA & GALQUILER S.L.U, a la dirección anteriormente citada.
La aceptación de estas condiciones generales de venta, declara que la información facilitada es exacta y completa, y presta su consentimiento al tratamiento de los datos anteriores de acuerdo con los términos que se indican.
2. CÓMO HACER UN PEDIDO
Cuando realice su compra nos facilitará la dirección de envío donde quiere que llegue su pedido, si en el momento de la entrega no se encuentra nadie en el domicilio, la Agencia de Transporte contactará con usted para realizar la entrega en otro momento.
La Agencia de Transporte entregará el pedido en el número de la calle del destinatario, no estando obligados a llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número. Si necesita que el paquete sea subido o bajado a otra planta, contacte con nosotros para darle precio del servicio.
El cliente será el encargado de la comprobación y del montaje del artículo comprado. El montaje también puede realizarse por parte de Galquiler, previo acuerdo con el cliente.
Para los envíos dentro de la Península, los gastos de envíos serán de entre 6 y 9,95 € dependiendo del peso y volumen del artículo, si el importe de la compra es inferior a 150 €, si supera este importe, serán gratuitos.
Para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador, variando en función del domicilio de entrega, peso y volumen del paquete. Antes de efectuar la compra, le informaremos del precio.
Los pedidos realizados desde Ceuta, Melilla, Canarias y Portugal se harán bajo presupuesto previo y solo se podrán enviar los artículos que determine www.galquiler.com.
3. PROCESO DE PAGO
Pago con tarjeta de crédito y pasarela paypal: Mediante su número de tarjeta de crédito podrá realizar sus compras con total seguridad mediante las tarjetas MasterCard, Maestro y Visa, o por su cuenta paypal también se podrá pagar cómodamente.
Pago contra reembolso: Las operaciones mediante contra reembolso permiten pagar la mercancía en el momento de su recepción y en tu propia casa. Esta modalidad tiene un coste del 5% del valor del producto sin IVA con un fijo de 3€ independientemente de otros descuentos y promociones.
Pago transferencia bancaria: En caso de elegir la opción de pago por transferencia bancaria, ésta se hace efectiva entre dos y tres días lo que amplía el plazo de entrega.
ABANCA CC: ES91 2080 0050 3030 4000 9674
4. TRANSPORTE
Las entregas serán siempre en día hábil (Lunes a Viernes). La empresa de mensajería entrega habitualmente los paquetes en horario comercial por lo que para facilitar su entrega pueden recibir el pedido tanto en su domicilio particular como en el domicilio de trabajo u otro lugar que nos indique.
Si en el momento de la entrega del transportista recibe el embalaje dañado es MUY IMPORTANTE que lo indique en el albarán de recepción, así como cualquier otro error o desperfecto en la entrega del producto. En caso de no ser comunicado de esta manera no podremos hacernos cargo de los posibles daños sufridos durante el transporte. También es imprescindible comunicarnos dicha incidencia en el plazo máximo de 48 horas una vez recibido el producto.
5. DEVOLUCIONES
Si el artículo que ha comprado no se ajusta a sus necesidades o no es lo que esperaba, puede ser devuelto en un plazo máximo de siete días, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. Fuera de este plazo no podemos admitir devoluciones. El importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega como el de la posterior devolución.
Contactaremos con usted para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje original. Nos encargaremos de solicitar a la Agencia de Transporte la recogida del paquete, una vez acordada la fecha y procederemos al reembolso del dinero cuando hayamos recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones.
Si el artículo llega en mal estado, estropeado o no es la talla que pidió, pero no quiere cambiarlo sino devolverlo, también cuenta con siete días para hacerlo, en este caso, una vez que comprobemos el desperfecto o error, le haremos el reembolso, sin descontarle los gastos de envío en este caso.
Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original. ALQUIMIA & GALQUILER S.L.U no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje final debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
Queda fuera de garantía de devolución:
- Los artículos de baño, higiene, almohadas, arneses, pijamas, cojines antiescaras, colchones antiescaras, cinturones de sujeción, posicionadores, ayudas para comer y otros artículos antiescaras. Estos artículos se excluyen de la garantía por razones higiénicas.
- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso…
- Si resultan dañados por instalación o configuración incorrecta de accesorios por el cliente.
- Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por www.galquiler.com.
- En el caso que las condiciones generales de un fabricante así lo indicasen.
- Si se trata de un pedido fabricado expresamente para el cliente.
- Si en el momento de hacer el pedido le advertimos que el producto no tiene opción a devolución.
6. GARANTÍAS LEGALES DE LOS PRODUCTOS:
En caso de producto defectuoso, ALQUIMIA & GALQUILER S.L.U procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
